第36章 打工人苏晗

    第二天一大早,苏晗就来到了单位,她把煎饼果子先往工位一放,先熟练地打开她的电脑。

    苏晗以前戏称每天上班先开电脑已经形成了肌肉记忆了。即使自己哪天得了老年痴呆,只要往这里一站肯定也记得先开电脑。

    苏晗的工作是在一家快递公司做客服,每天都有处理不完的各种奇葩事件。

    果不其然,一开电脑,页面就开始疯狂弹信息,电脑屏幕都一闪一闪的,感觉要炸了。

    苏晗坐在椅子上,左手拿起自己的煎饼果子往嘴里送着,右手已经开始一天的工作了。

    “你好,请问是通达快递吗?我的快递盒子上被人写了傻逼两个字。我问了不是店家写的,那肯定就是你们的快递员写的,我要投诉!”

    “你好,我的快递盒子里怎么有一窝老鼠?你们是把我快递存在老鼠洞里了吗?”

    “我要投诉你们,我的快递在路上转了10天了,大半个中国它都旅游完了,什么时候才能到我手里?”

    苏晗看到这些问题,真是哭笑不得,一件快递从商家发出,到最后到达顾客手中,中间真是辗转多地。

    有时候一些问题查查监控看看也就得了,有的问题真的是很难处理。

    碰到好说话的还好,苏晗自己说句好话,跟顾客道个歉,这个事儿也就过去了。

    可有些顾客实在是太刁难人,你就是把整个流程的监控都发给他,他还是咬着不放。

    这几年的客服工作,也练就了苏晗强大的心脏。

    一个煎饼果子的功夫,苏晗已经把比较容易处理的问题做了最基本的答复。剩下的都得取证,再慢慢跟顾客磨了。

    刚刚吃了煎饼果子,有点噎得慌,苏晗去饮水机接了一杯水。正好碰上隔壁办公室也来接水的王姐。

    王姐是公司里的一个小领导,比苏晗大两岁,目前也是单身,不过王姐单身是因为离婚了,而苏晗,连婚都没结过。

    “小苏,怎么来这么早啊?吃饭了吗?”

    王姐关切地问。

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